Habilidades de negociação podem ser desenvolvidas por qualquer pessoa!

November 23, 2017

Ninguém nasce sabendo negociar. Algumas pessoas têm mais habilidades do que outras, no entanto, todos podemos ser treinados em negociação!

 

As pessoas só alcançam os seus objetivos através da negociação. Não há outra forma de conquistar sem que essa habilidade seja atuante, e isso vai das coisas mais simples às complexas e envolve todas as etapas do cotidiano.

De acordo com Marco Túlio Rodrigues, CEO do Instituto de Neurolinguística Empresarial (INEMP), instituição que veio com uma proposta diferenciada no mercado de coaching e treinamento: introduzir Programação Neurolinguística nas organizações como ferramenta de gestão e desenvolvimento pessoal, negociação é qualquer processo de comunicação bilateral. “ Negociamos a todo momento, seja em casa, no trabalho, com amigos. A vida é uma eterna negociação”, destaca.


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E essa competição não se restringe unicamente a uma habilidade individual e por isso deve ser desenvolvida em equipes, independente do porte e segmento das organizações, mas sob uma perspectiva sistêmica e estratégica. “ A análise dos cenários nos quais a negociação ocorre, do perfil dos negociadores e das informações fundamentais como os interesses em jogo, e o uso do tempo e do poder, tornam-se poderosos recursos, aliados à utilização da comunicação assertiva verbal e não verbal e da capacidade de exercer influência através do processo da persuasão”, aponta o professor.

Em seu repertório, o negociador deve dispor de estratégias para administrar conflitos, superar resistências e conciliar conflitos de interesses. Por isso, uma das maiores habilidades é a capacidade de fazer perguntas poderosas. Segundo Marco Túlio, o melhor negociador não é aquele que fala mais, é aquele que sabe fazer as melhores perguntas.


O CEO separou algumas dicas que podem ajudar no momento da negociação:

1.As habilidades de negociação podem ser desenvolvidas por qualquer pessoa. Boa notícia para todos! Ninguém nasce sabendo negociar. Algumas pessoas têm mais habilidades do que outras, no entanto, todos podemos ser treinados em negociação.

2. Cuidado com sentimentos de perdas e ganhos, porque essa sensação pode levar a decisões irracionais. Por exemplo, “ essa roupa está em promoção. O preço normal dela é de R$ 200,00, mas com o desconto cai para R$ 145,00” e você leva a roupa muitas vezes sem precisar.

3. Não existem mais produtos, existem percepções já dizia Philip Kotler. Por exemplo: Você gostaria de comprar um computador? Provavelmente, a pessoa não vai levar. Mas, se disser: “Gostaria de melhorar o controle das informações e reduzir suas despesas administrativas”? Vendendo este benefício, algumas pessoas podem comprar.

4. As posições iniciais podem funcionar como âncoras que distorcem nossa realidade. Por exemplo, Estes óculos custa menos que R$ 2.000,00. Você ancora na pessoa o valor de R$ 2.000,00 e o óculos custa R$ 700,00. Outro exemplo: para quem está comprando R$ 1.000,00, o que é uma prestação de mais R$ 25,00 por mês? Cuidado com as percepções!

5. Lembre-se não apenas de dizer a coisa certa, na hora certa e no lugar certo, mas, também, o que é ainda mais difícil, de não dizer a coisa errada no momento errado. Durante a negociação, a pessoa conta uma piada na hora errada e pode pôr tudo a perder.

6. Cada comprador tem seu momento para fechar o negócio. Se você quiser “ forçar” a venda, pode ser muito pior, pois, o comprador pode notar que o objetivo é apenas “ empurrar” alguma coisa.

 

Fonte: http://www.administradores.com.br/noticias/carreira/habilidades-de-negociacao-podem-ser-desenvolvidas-por-qualquer-pessoa/122035/

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